A Câmara de Dirigentes Lojistas e Associação Comercial de Oeiras promoverão seu primeiro curso do ano: GESTÃO DA QUALIDADE – FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA.
O curso propicia compreender os fundamentos da excelência e relacionar a gestão da qualidade como uma estratégia para alcançar um modelo de excelência em gestão; diagnosticar a situação da empresa em relação aos fundamentos da excelência; definir e implementar um conjunto de indicadores de desempenho empresarial; aplicar o ciclo PDCA (planejar, desenvolver, checar e agir) e envolver-se na melhoria do modelo de gestão da sua empresa.
Facilitador: Paulo Gilberto (SEBRAE/PI)
Data: 25 a 27/02/11
Local: Sala de Reuniões Coronel Orlando Barbosa de Carvalho
Faça já a sua reserva pelo telefone (89) 3462-4030, pois o número de vagas é limitado.
CDL/ASCOM realizará o Curso Gestão da Qualidade
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