População de Oeiras reclama da má qualidade do serviço da Oi Velox

Perdas de downloads, quedas de conexão, lentidão, etc, este é o perfil dos serviços de internet oferecidos pela Oi Velox, em Oeiras. As reclamações são constantes, pois a velocidade obtida está muito abaixo dos 10% que é o mínimo assegurado pela provedora nos planos ofertados.

O serviço de internet na cidade é deficitário, não consegue acompanhar o crescimento da cidade, o que tem gerado muitas reclamações, devido sua instabilidade.

Não bastasse a precariedade da conexão, quem paga é o cliente e bem caro. A maior parte dos assinantes da Oi Velox reclamam que pagam um valor alto pelo serviço, mas não conseguem acessar a Internet de acordo com a velocidade do sinal constante no contrato. Além da lentidão do serviço e também o fato do sinal cair com frequência, muitos assinantes reclamam que fizeram a assinatura de 1MG e só conseguem acessar até 600 Kbps. Empresas que assinam um pacote de 10 MBPs só conseguem acessar até 3 MBPs.

Um funcionário da empresa em Oeiras que pediu para não ser identificado, afirmou que o problema na cidade, é que a estrutura oferecida não suporta a demanda. “A procura pelo serviço da Oi Velox cresceu muito na cidade e a empresa não fez nenhum investimento para atender essa procura, o que tem gerado queda do sinal e também fazendo com que os assinantes não tenham o pacote que assinaram”.

Um fator também negativo é a falta de concorrência, pois esta empresa monopoliza o acesso na cidade. Não havendo outro provedor, infelizmente a população fica presa aos péssimos serviços dessa operadora.