O Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Estado do Piauí (IASPI) retomou na segunda-feira (1º), o atendimento 100% presencial em sua sede, localizada na Rua Sete de Setembro, no Centro de Teresina. Apesar da retomada, a direção do instituto informou que a maior parte dos serviços continua disponível de forma digital e que novos recursos tecnológicos serão lançados para ampliar o acesso dos usuários.
A diretora do IASPI, Daniele Aita, destacou que consultas na rede credenciada, agendamentos e grande parte dos exames eletivos já podem ser realizados sem a necessidade de comparecimento à sede. Atualmente, a carteira do plano já é totalmente digital.
“A maior parte dos exames eletivos já é validada na própria consulta médica. O usuário precisa vir à sede apenas em situações específicas, como exames que ultrapassam os critérios estabelecidos ou procedimentos especiais que necessitam de avaliação da auditoria médica”, explicou.
Dados apresentados pelo IASPI apontam que, entre janeiro e maio de 2026, foram contabilizados mais de 1,2 milhões de procedimentos pelo IASPI saúde.
- 196.304 consultas eletivas;
- 36.058 consultas de urgência;
- 86.310 exames de urgência;
- Aproximadamente 624 mil exames eletivos;
- Cerca de 135 mil terapias seriadas, incluindo fisioterapia, fonoaudiologia e psicologia;
- Mais de 16 mil consultas odontológicas;
- 68.525 exames odontológicos.
Segundo a diretora, um novo aplicativo será disponibilizado nos próximos dias para facilitar a comunicação entre os beneficiários e o plano de saúde.
“Na próxima semana vamos disponibilizar um aplicativo que vai melhorar a comunicação do usuário com o IASPI Saúde e entregar mais serviços de forma eletrônica, como acesso ao cadastro financeiro, carteira digital, validade de guias e outros serviços”, afirmou.
A diretora acrescentou que o plano também contabilizou cerca de 20 mil internações e aproximadamente 8,5 mil cirurgias liberadas nos primeiros meses do ano. Os números ainda não estão totalmente consolidados.
Abrangência dos atendimentos
Durante a entrevista, Daniele Aita destacou a abrangência da rede de atendimento. “Nosso plano é o maior do estado, com a maior rede credenciada e o maior número de usuários. Prestamos um importante serviço à população piauiense”, afirmou.
Segundo ela, a gestão tem buscado ampliar tanto a rede credenciada quanto a oferta de serviços digitais para facilitar o acesso dos beneficiários.
Na capital, os atendimentos de urgência e emergência são realizados por hospitais especializados em diferentes áreas médicas. Já no interior, o plano conta com unidades credenciadas em cidades como Parnaíba, Picos, Floriano e Pedro II.
A diretora informou ainda que o instituto trabalha para ampliar a rede credenciada em regiões com alta demanda, como os polos de Picos e Floriano. A gestora também destacou a ampliação da cobertura para tratamentos de alta complexidade, especialmente na área oncológica.
“Hoje já é possível que o servidor que reside no litoral realize o tratamento oncológico na própria região, sem precisar se deslocar para Teresina”, afirmou.
O plano oferece cobertura para procedimentos de alta complexidade, como transplante de medula óssea, transplante renal e implante valvar minimamente invasivo.
Foto: Gabriel Torres
Inclusão de dependentes e cobertura
Sobre quem pode fazer parte do plano de saúde, a diretora esclareceu que filhos maiores de idade e netos podem ser incluídos como dependentes.
“Hoje é possível incluir filhos maiores de idade no IASPI Saúde e no PLAMTA. Também é possível incluir netos”, informou.
Questionada sobre a cobrança de taxas por clínicas credenciadas, Daniele Aita afirmou que a prática não é considerada normal e orientou os usuários a registrarem denúncias junto ao instituto. “Recomendamos que seja feita a denúncia pelos nossos canais de atendimento, detalhando o prestador e o motivo da cobrança para que possamos apurar o caso”, explicou.
A diretora também esclareceu uma dúvida frequente dos usuários. Segundo ela, os beneficiários do IASPI Saúde têm direito a consultas, exames, terapias e atendimentos odontológicos, além de urgência e emergência.
Já a cobertura para internações e procedimentos cirúrgicos é garantida pela carteira do PLAMTA.
“Quem tem apenas o IASPI Saúde possui cobertura para atendimentos eletivos e de urgência. Já as internações e cirurgias são cobertas pelo PLAMTA”, concluiu.
