"A positividade no atendimento reflete no aumento dos números positivos que o órgão vem mostrando gradualmente a cada ano, basta compararmos os números, que vem em uma crescente a cada dia", comenta o coordenador do Procon Oeiras, Docatte Rufino.
De acordo com o órgão Proteção e Defesa do Consumidor de Oeiras, as principais reclamações são referentes aos serviços de telefonia, água, luz e bancos e o índice de resolutividade nos atendimentos chega a 95% dos casos notificados. Ainda segundo o Procon Oeiras, este ano, o estorno de cobranças indevidas aos consumidores oeirenses que procuraram o órgão chegou ao valor de R$ 53.245,00.
O Procon Oeiras fica localizado no Mercado Municipal de Dona Lili e integra o Espaço do Cidadão Oeirense, criado pela Prefeitura de Oeiras para unificar a oferta de serviços públicos e facilitar o acesso e o atendimento da população.
