A ferramenta é gratuita e, através dela, o consumidor pode realizar transações de forma online, 24 horas por dia, sete dias por semana, inclusive nos feriados. Para ter acesso aos serviços de pagamentos e transferência o consumidor só precisa cadastrar uma Chave PIX (CPF/CNPJ, e-mail, celular) ou ainda um QR Code, junto à instituição financeira a qual possui uma conta.
Apesar de toda rapidez e facilidade do PIX, o Procon Oeiras alerta os consumidores sobre a possibilidade de roubo de informações pessoais e dados bancários por parte de criminosos, que podem se utilizar da nova ferramenta para cometer fraudes.
Segundo Docatte Rufino, coordenador do Procon Oeiras, outras formas comuns de golpes são a instalação, nos celulares ou computadores das vítimas, de softwares maliciosos que sequestram os dados do usuário, além do envio de links que direcionam o indivíduo a uma página idêntica à do banco, na qual os criminosos solicitam os dados do usuário para que este supostamente tenha acesso ao sistema e possa cadastrar-se no PIX.
"É importante evitar clicar em links recebidos por SMS, e-mail e WhatsApp, sendo altamente recomendável que o consumidor somente tente o cadastro por meio do aplicativo ou site oficial do seu banco. O cadastro no PIX não precisa de intermediários para ser feito, portanto o usuário não deve informar seus dados a terceiros. Na dúvida, recomendo buscar ajuda de alguma pessoa de confiança que já tenha feito o procedimento ou mesmo que entre em contato diretamente com o seu banco para tirar dúvidas. É essencial que o consumidor mantenha-se atento a qualquer atividade suspeita", aconselha o coordenador do Procon Oeiras.
Em caso de dúvidas, denúncias ou reclamações, o consumidor pode entrar em contato com o Procon Oeiras, pelo telefone 89 99435-7070 ou e-mail proconoeiras@gmail.com.
