Procon/Oeiras busca soluções sobre reclamações recorrentes sobre fornecimento de energia elétrica

O coordenador do Procon em Oeiras, Docate Neto, expressou preocupação com as constantes reclamações dos consumidores em relação à Equatorial, empresa responsável pelo fornecimento de energia elétrica na região. Ao Mural da Vila, Docete Neto abordou as questões enfrentadas pelos moradores do bairro Leme e destacou a necessidade urgente de melhorias.

Após a publicação de uma matéria sobre os problemas enfrentados pelos moradores do bairro Leme no último dia 31 de janeiro, o coordenador revelou que moradores de vários outros bairros também relataram questões semelhantes. "Sim, em relação a essa questão do bairro Leme, temos recebido muitas reclamações. Inclusive, tramitam muitos processos no Procon em relação a isso", afirmou Docate.

Segundo o coordenador, as reclamações estão relacionadas principalmente às oscilações no fornecimento de energia e à frequente falta de eletricidade. Docate Neto explicou que a Equatorial tem tomado medidas paliativas em resposta às reclamações, como zerar faturas e oferecer bonificações, mas destacou que tais medidas não são suficientes para atender às necessidades dos consumidores.

"O desejo do Procon e dos consumidores não é apenas receber bonificações, mas sim ter uma energia de qualidade", ressaltou Docate. Ele destacou que, em muitos casos, a tensão da energia fornecida é baixa, causando instabilidade no sistema elétrico. "É necessário com urgência um plano de execução para aumentar a amperagem no bairro, incluindo a instalação de mais transformadores", afirmou Docate

Docate Neto, enfatizou ainda que as ações tomadas pelo órgão visam garantir a melhoria da qualidade da energia para os consumidores. "Nenhum consumidor deve ficar desamparado diante de problemas recorrentes no fornecimento de energia. O serviço prestado pela Equatorial deve ser de boa qualidade", afirmou Neto.

Em meio às demandas individuais dos consumidores e aos processos em tramitação no Procon, a expectativa é de que a Equatorial tome medidas efetivas para resolver os problemas de fornecimento de energia elétrica e garantir um serviço de qualidade para todos os moradores de Oeiras.