Tendência em alta: dispositivos como serviço (DaaS) ganha força no Brasil

Se você já está familiarizado com o conceito de Software como Serviço (SaaS), saiba que existe uma evolução natural desse modelo que vem ganhando espaço rapidamente no mercado corporativo: o Device as a Service, ou simplesmente DaaS.

Embora já seja amplamente adotado em mercados mais maduros como Estados Unidos e Europa, o modelo começa a se consolidar no Brasil a partir de 2025 e promete transformar a forma como empresas lidam com tecnologia no dia a dia.

O que é DaaS na prática

O conceito de DaaS é simples e ao mesmo tempo bastante estratégico. Em vez de investir grandes quantias na compra de equipamentos como notebooks, desktops, tablets e smartphones, a empresa passa a contratar esses dispositivos como um serviço.

Funciona assim: a organização paga uma mensalidade para um fornecedor, que se responsabiliza por fornecer os equipamentos, garantir manutenção, suporte técnico, atualizações e, em muitos casos, soluções de segurança digital.

Na prática, é uma mudança de mentalidade. Sai o modelo de propriedade e entra o modelo de uso. A empresa deixa de “possuir” os ativos e passa a consumir tecnologia conforme sua necessidade.

Por que o modelo está crescendo

Um dos principais fatores que impulsionam o DaaS é o aspecto financeiro. Em vez de um alto investimento inicial, conhecido como CAPEX, a empresa transforma esse gasto em uma despesa operacional previsível, o OPEX. Isso melhora o fluxo de caixa e facilita o planejamento financeiro.

Outro ponto relevante é a simplificação da gestão de tecnologia. Empresas não precisam mais se preocupar com inventário, depreciação de equipamentos ou substituição de máquinas antigas. Tudo isso fica sob responsabilidade do fornecedor.

O crescimento do trabalho remoto e híbrido também acelerou essa tendência. Com equipes distribuídas, torna-se mais complexo gerenciar dispositivos de forma tradicional. O DaaS surge como uma solução prática para escalar operações com agilidade.

Segundo a IDC Brasil, o mercado brasileiro de DaaS apresentou crescimento consistente nos últimos anos, impulsionado justamente por essa nova dinâmica de trabalho e pela necessidade de eficiência operacional.

Quem mais se beneficia

Grandes empresas e organizações com operações distribuídas são as que mais se beneficiam do modelo. Isso inclui companhias com múltiplas filiais, equipes em home office ou alta rotatividade de funcionários.

No entanto, o DaaS também vem se tornando atrativo para startups e pequenas empresas em expansão. Para esses negócios, a possibilidade de acessar equipamentos modernos sem comprometer o capital inicial pode fazer toda a diferença.

Além disso, empresas em rápido crescimento conseguem ajustar rapidamente o número de dispositivos contratados, evitando tanto a falta quanto o excesso de recursos.

Pontos de atenção antes de contratar

Apesar das vantagens, o modelo exige análise cuidadosa. Um dos principais pontos é o custo total ao longo do tempo. Em alguns casos, o valor acumulado das mensalidades pode superar o investimento em compra direta.

Por isso, é fundamental calcular o TCO, ou Total Cost of Ownership, considerando não apenas o preço dos equipamentos, mas também custos indiretos como manutenção, suporte e gestão.

Outro fator importante é a dependência do fornecedor. Ao terceirizar toda a infraestrutura de dispositivos, a empresa precisa confiar na continuidade e na qualidade do serviço prestado.

Especialistas recomendam atenção especial aos contratos, principalmente aos Service Level Agreement (SLAs). Esses acordos definem prazos de atendimento, níveis de serviço e responsabilidades. Também é essencial revisar cláusulas de rescisão para evitar problemas futuros.

Principais fornecedores no Brasil

O mercado brasileiro já conta com grandes players oferecendo soluções estruturadas de DaaS. Fabricantes globais como HP, Dell e Lenovo lideram esse movimento, geralmente em parceria com distribuidores e integradores locais.

Além deles, empresas especializadas em serviços de tecnologia, como Logicalis e Atos, também oferecem soluções personalizadas, adaptadas às necessidades de empresas brasileiras.

Esses fornecedores costumam montar pacotes sob medida, levando em conta o porte da empresa, o perfil dos colaboradores e o nível de suporte necessário.

O futuro do DaaS no país

A tendência é clara. O modelo de dispositivos como serviço deve continuar crescendo no Brasil nos próximos anos, acompanhando a digitalização das empresas e a busca por maior eficiência operacional.

À medida que mais gestores entendem os benefícios do DaaS, a adoção tende a se expandir para diferentes setores da economia. Empresas que antes viam a tecnologia como um ativo passam a encará-la como um serviço estratégico.

No fim das contas, o DaaS representa mais do que uma mudança na forma de adquirir equipamentos. Ele reflete uma transformação mais ampla na maneira como as empresas operam, priorizando flexibilidade, escalabilidade e foco no core do negócio.